Domande Frequenti
Tutto quello che c'è da sapere sul tuo ordine Soeur
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna standard in Italia richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi tramite corriere espresso.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla ricezione. Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali e con i cartellini attaccati. Avvia la procedura tramite il nostro portale resi online.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo l'opzione di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità ottimale.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
La qualità è al centro della nostra filosofia. Utilizziamo fibre naturali, cotone organico e lane certificate per garantire capi duraturi che rispettano l'ambiente e la pelle.
È possibile tracciare il mio pacco?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.