Resi e Cambi
Speriamo che i tuoi acquisti Soeur ti soddisfino pienamente, tuttavia hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio. Tutti i capi devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati e con le etichette intatte.
Registra il tuo reso
Accedi al tuo account cliente o al portale dedicato ai resi inserendo il numero d'ordine e il tuo indirizzo email per selezionare i capi che desideri restituire.
Prepara il pacco
Riponi gli articoli all'interno della confezione originale e assicurati che il pacco sia sigillato con cura per evitare danni durante il trasporto.
Applica l'etichetta
Stampa l'etichetta di spedizione prepagata ricevuta via email e incollala sulla parte esterna del pacco, coprendo eventuali etichette precedenti.
Consegna e rimborso
Affida il pacco al punto di raccolta autorizzato più vicino. Una volta ricevuto e verificato il reso presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi.
30-Day Window
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